Envíos y devoluciones

Envío

En NEXUS 3D, nos comprometemos a brindar servicios de envío eficientes y confiables para que pueda disfrutar de los productos de su hogar sin demoras. Esto es lo que necesita saber sobre nuestras opciones de envío:

Envío nacional (EE. UU.)

  • Tiempo de entrega: Los pedidos nacionales se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
  • Costo: Los costos de envío varían según el tamaño y el peso de su pedido. El costo final se calculará durante el pago.
  • Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu pedido en tiempo real.

Envíos internacionales

  • Tiempo de entrega: Los pedidos internacionales generalmente llegan dentro de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino.
  • Costo: Los costos de envío internacional se basan en el peso, el tamaño del paquete y el destino. El costo final se mostrará al finalizar la compra.
  • Aranceles e impuestos: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos adicionales según las regulaciones del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en NEXUS 3D. Si necesita devolver un producto, siga estos pasos:

Política de devoluciones

  • Período de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
  • Condiciones de devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, usados ​​o que no se encuentren en su estado original.
  • Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de nuestro sitio web. Indique su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

Reembolsos

  • Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se procesan una vez que recibimos e inspeccionamos los artículos devueltos. El tiempo de procesamiento puede variar, pero generalmente demora entre 5 y 10 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.
  • Método de reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original. Tenga en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.

Servicio al cliente

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier problema y garantizar que tenga una experiencia de compra satisfactoria.